Du har 100 dager fra levering av bestillingen til å be om en retur online, uansett grunn, og ytterligere 100 dager for å få varene hentet av en transportør. Fullfør returen ved å følge disse enkle trinnene:

1. Gå til kontaktskjemaet på nettsiden vår og send inn en forespørsel om retur.
2. Kundeserviceteamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og opprette et personlig returformular. Fyll ut hvilke varer du returnerer, sammen med årsaken for hver.
3. Sørg for at returen blir arrangert innen 14 dager etter forespørselen din.
4. Når vi har inspisert varene dine, vil du motta refusjonen din.

Vi anbefaler å velge en leveringstjeneste som tilbyr sporing, slik at du kan følge hele prosessen for returforsendelsen din.

Hvis varen din ankommer skadet på grunn av frakt eller produksjon, er vi her for å hjelpe. Ta kontakt med oss med et bilde av problemet, så vil kundeserviceteamet vårt jobbe raskt for å løse problemet.

Bytte hos oss er enkelt og følger i stor grad vår vanlige returprosedyre. Start med å sende inn en forespørsel om retur via kontaktskjemaet vårt. Kundeserviceteamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og gi deg et personlig returformular. For et bytte, spesifiser den ønskede varen på dette skjemaet.

Etter at du har sendt varen tilbake til lageret vårt, vil vi inspisere den, og så snart alt er godkjent, vil vi behandle byttet og sende deg den ønskede varen.

Så snart returforsendelsen din er levert til lageret vårt, vil Kvalitetskontrollavdelingen utføre nødvendige sjekker. Hvis alt er i orden, sender vi deg en e-post for å bekrefte returen og refusjonen. Etter noen dager vil du kunne se om refusjonen er kreditert kontoen din.

Av hygieniske årsaker kan vi ikke akseptere returer av produkter eller enheter som har blitt brukt på huden, spesielt når de er kombinert med olje, lotion eller andre hudpleieprodukter. Vi anbefaler at du prøver produktet på et lite område først for å sikre at det passer for deg.

For varer kjøpt på salg tilbyr Noblesse ikke refusjoner. Disse varene kan kun byttes mot en annen vare fra kolleksjonen vår eller mot butikkskreditt.

For 1+1-tilbud må begge varer returneres sammen. Vi kan ikke tilby refusjon eller butikkskreditt hvis bare én av varene returneres. Imidlertid kan begge varene byttes til forskjellige størrelser eller farger av de samme produktene. Hvis du kun ønsker å bytte én vare, vennligst returner kun den varen du ønsker å bytte.